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淺說口碑營銷的優勢之可信任度高

作者:優化168    來源:未知    時間:2015-06-02 10:50
摘要:當代社會,人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告,媒體。各種新老產品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創造價值,極大的節省消費者的時間和精力,而一
     當代社會,人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告,媒體。各種新老產品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創造價值,極大的節省消費者的時間和精力,而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力,而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。根據一些調查報告顯示:“在市民有相應需求時,他們往往先通過身邊的親朋了解某相關產品或公司的口碑。而且親朋的建議對終決策占到了很大的作用。”
 
  一次口碑活動的目標也許是為了提高產品的銷售額,或者改變產品的認知度,或者提高產品的知名度。無論其目的是什么,口碑活動通常是為了達到產生產品可信度的目的。比起傳統營銷方式中,對特定人群的研究、調查數據,或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。
 
  一般情況下,口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前,他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼,相對于純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言,可信度要高。另外,一個產品或者服務只有形成較高的滿意度,才會被廣為傳誦,形成一個良好的口碑。因此,口碑傳播的信息對于受眾來說,具有可信度非常高的特點。
 
  這個特點是口碑傳播的核心,也是企業開展口碑宣傳活動的一個佳理由。同樣的質量,同樣的價格,人們往往都是選擇一個具有良好口碑的產品或服務??鑾?,因為口碑傳播的主體是中立的,幾乎不存在利益關系,所以也就更增加了可信度。
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